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Notre charte Qualité Prestataires

La Charte qui lie SOGEMAC Habitat avec les entreprises susceptibles d’intervenir chez le locataire compte 12 engagements.
En signant la Charte, l’entreprise s’engage notamment à
 

Adapter ses délais

à l’urgence des situations
 

Respecter l’emploi du temps

des locataires en n’imposant pas les rendez-vous et prévenir le locataire en cas de retard
 

Nettoyer

après son intervention
Icone d'un contrat avec un style pour signature
 

Faire en sorte que son personnel

soit identifiable
 

Informer SOGEMAC Habitat

des éventuelles situations à risques
Les engagements pris par les entreprises sont suivies et nous réalisons annuellement une évaluation de chaque prestataire agréé, notamment sur la base des enquêtes de satisfaction envoyées aux locataires à chaque intervention.
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